Zu Inhalt springen
Kontaktieren Sie uns Partner der Schmuckschule Häufig gestellte Fragen Steuerbefreiung einreichen Schnellbestellung
Kasse & Zahlungen

Wie löse ich meinen vor Februar 2023 gekauften Geschenkgutschein ein?

Updated August 2025

Am 23. Februar 2023 hat Otto Frei eine neue Website auf der Shopify-Plattform gestartet. Geschenkgutscheine, die vor diesem Datum gekauft wurden, funktionieren auf der neuen Website nicht. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu lösen:

Option 1:

Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon, um einen neuen Code zu erhalten, der auf unserer neuen Website funktioniert. 

Option 2:

Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, und damit einverstanden sind, dass ein höherer Betrag auf Ihrer Kreditkarte autorisiert wird, können Sie uns im Feld für besondere Anweisungen eine Notiz mit Ihrem Geschenkgutscheincode hinterlassen. Wir verrechnen das Guthaben mit Ihrer Bestellung und erstatten Ihnen diesen Betrag auf Ihre Kreditkarte.

Did this answer it?

Good. Back to the bench.

Then let's get you a person.

Call (800) 772-3456, phone hours: Mon - Fri 8:30am - 5:00pm PST, or send the question straight to the crew. We will already know which article let you down.

Email us about this Call (800) 772-3456