Was ist das Shopify-Versprechen?

Shop Promise hebt Produkte hervor, die eine schnelle, zuverlässige Lieferung innerhalb von fünf Kalendertagen oder weniger bieten. Wenn du eine berechtigte Bestellung aufgibst, siehst du das Shop-Promise-Badge zusammen mit einem voraussichtlichen Lieferdatum. Es fallen keine Abonnement- oder Mitgliedsgebühren an , um Shop Promise zu nutzen.

Für berechtigte Shop-Promise-Bestellungen gilt eine eingeschränkte Garantie von Shop. Wenn deine Bestellung nach dem voraussichtlichen Lieferdatum von Shop Promise eintrifft, hast du möglicherweise Anspruch auf Shop Cash im Wert von 5,00 USD, den du in der Shop-App ausgeben kannst. Wo du das Badge siehst

Achte an diesen Stellen auf das Shop-Promise-Badge:

Berechtigte Produktseiten

• Checkout
• (bei berechtigten Bestellungen) Bestellbestätigungsseite
• In der Shop-App
• (bei deiner Bestellung) Voraussichtliche Lieferdaten werden anhand von Angaben wie

dem Zeitpunkt der Bestellaufgabe und dem Lieferort berechnet..

Voraussetzungen für das Guthaben von 5 USD in Shop Cash

Um Anspruch auf das Guthaben im Rahmen der eingeschränkten Garantie von Shop zu haben:

1. Deine Bestellung muss beim Kauf das Shop-Promise-Badge anzeigen.
2. Das Paket wurde nach dem voraussichtlichen Lieferdatum von Shop Promise zugestellt, das für deine Bestellung angezeigt wurde.
3. Du stellst innerhalb von 30 Tagen einen Anspruch nach der erstmaligen Zustellversuch (Details weiter unten).

Anforderungen an das Konto für die Geltendmachung:

• Wenn du mit Shop Pay bezahlt hast, kannst du den Anspruch direkt in der Shop-App geltend machen.
• Wenn du mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt hast, benötigst du eine verifiziertes Shop-Konto und Shop-Pay-Konto um deinen ersten Anspruch einzureichen. (Nach der Einrichtung kannst du Ansprüche in der Shop-App einreichen.)

So reichst du einen Anspruch ein (Bestellungen, die mit Shop Pay bezahlt wurden)

1. Öffne die Shop App und gehe zum Tab Bestellungen .
2. Tippe auf die Bestellung, die verspätet zugestellt wurde.
3. Tippe auf das Shop Promise Banner mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
4. Tippe auf „Deine $-“ und folge den Anweisungen.

So reichst du einen Anspruch ein (andere Zahlungsmethoden)

Wenn dies dein erster Anspruch ist und du beim Bezahlvorgang nicht Shop Pay verwendet hast, richte beide Konten ein und verifiziere sie. Dann: Shop dem Lieferort Shop Pay Tippe auf die Bestellung, für die du einen Anspruch einreichen möchtest.

1. Öffne die Shop App und gehe zum Tab Bestellungen .
2. Tippe im
3. Dialogfeld auf Shop Promise Fristen und weitere Details „Deine $-“ und folge den Anweisungen.

Frist für den Anspruch:

• Du musst den Anspruch innerhalb von 30 Tagen einreichen. Nicht beanspruchtes Shop Cash nach der erstmaligen Zustellversuchverfällt nach Ablauf dieser Frist. Verwendung deines Guthabens:
• Nach der Einreichung des Anspruchs hast du 180 Tage Zeit, um dein 5,00 $ Shop Cash in der Shop-App zu verwenden..
• Betrag: Das Guthaben aus der eingeschränkten Garantie beträgt 5,00 USD in Shop Cash pro berechtigter verspäteter Shop-Promise-Bestellung (wie von Shop festgelegt).
• Gebühren: Für Shop Promise fallen keine Abonnement- oder Mitgliedsgebühren an keine Gebühren an.

Wer bietet Support?

• Programmverantwortlicher: Shop (Shopify). Shop Promise, die Berechtigung und Shop-Cash-Guthaben werden von ShopShop verwaltet, nicht von Otto Frei.
• Wo kann ich einen Anspruch einreichen: Alle Ansprüche werden in der Shop-App über die Bestelldetails eingereicht.
• Zu deiner Bestellung: Otto Frei hilft gerne bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen (z. B. bei Problemen mit Artikeln), aber wir können Shop Cash nicht ausstellen oder ändern—das wird von Shop.