Nuestro compromiso
Otto Frei se compromete a que ottofrei.com sea utilizable por joyeros, orfebres, estudiantes y compradores que utilizan una amplia variedad de dispositivos y tecnologías de asistencia. Nuestro objetivo es que nuestra tienda en línea cumpla con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1.
Somos un pequeño proveedor especializado que presta servicio al sector de la joyería, no una gran plataforma de comercio electrónico con un equipo dedicado a la accesibilidad. Consideramos el cumplimiento como un trabajo continuo, no como una lista de verificación terminada, y preferimos informarle claramente sobre lo que hemos hecho, lo que está en proceso y cómo contactarnos si algo no funciona para usted.
Lo que hemos hecho
Lo siguiente se verificó en nuestra tienda en mayo de 2026:
- Un enlace de «Saltar al contenido» en la parte superior de cada página para que los usuarios del teclado puedan omitir la navegación
- Estructura semántica de la página mediante las referencias principales main, nav y footer para lectores de pantalla
- El campo de búsqueda, el botón de cuenta, el icono del carrito y los controles de cantidad tienen etiquetas descriptivas para las tecnologías de asistencia
- Las actualizaciones del carrito anuncian los cambios mediante regiones dinámicas de ARIA para que los lectores de pantalla narren los nuevos totales cuando aparecen
- Los selectores de variantes de productos utilizan fieldsets, legends y botones de opción adecuados para que los lectores de pantalla puedan identificar y anunciar cada opción
- Indicadores de enfoque visibles en cada elemento interactivo para que los usuarios del teclado puedan ver dónde se encuentran en la página
- El menú desplegable grande utiliza elementos HTML nativos y se puede operar completamente con el teclado, sin JavaScript personalizado
- Los campos de formulario de la página del carrito (cantidad, notas del pedido, calculadora de envío y boletín) tienen etiquetas de texto adecuadas
- Todo el proceso de compra, desde la búsqueda y la navegación hasta agregar al carrito y finalizar la compra, se puede realizar y utilizar únicamente con el teclado
Lo que está en proceso
Una auditoría de accesibilidad realizada en mayo de 2026 identificó una lista de tareas en la que estamos trabajando:
- Ajustar el contraste del texto en el contenido más pequeño y en las etiquetas de especificaciones de productos (algunos elementos actualmente están apenas por debajo del estándar de 4.5:1)
- Agregar un encabezado de nivel superior a la página de inicio para que los lectores de pantalla puedan identificar la página
- Diferenciar el texto alternativo de las imágenes de productos con varias imágenes (para que cada imagen se describa a sí misma en lugar de repetir el título del producto)
- Ajustar el tamaño de las áreas táctiles en un pequeño número de enlaces exclusivos para dispositivos móviles
- Mejorar los anuncios de navegación con teclado en el menú desplegable grande
Actualizamos esta lista a medida que implementamos mejoras y descubrimos nuevos problemas.
Componentes de terceros
Algunos elementos de nuestra tienda son proporcionados por servicios de terceros y no están completamente bajo nuestro control. Estos incluyen:
- El proceso de finalización de compra alojado por Shopify (que cuenta con sus propios compromisos de accesibilidad de Shopify)
- El widget de reseñas de productos (Judge.me)
- Los filtros de búsqueda en las páginas de colecciones (Boost Commerce)
- El botón «Seguir en Shop» (Shop App)
- El chat en vivo (LiveChat)
Informamos a estos proveedores sobre los problemas de accesibilidad cuando los detectamos y documentamos cualquier limitación en esta página.
Lo que no usamos
Hemos decidido deliberadamente no instalar widgets de «superposición de accesibilidad» de terceros que prometen cumplir las normas con un solo clic. La Federación Nacional de Personas Ciegas se ha opuesto formalmente a estas herramientas porque a menudo interfieren con el funcionamiento de los lectores de pantalla reales. Creemos en corregir el sitio subyacente en lugar de ocultar sus problemas con un widget.
Informar sobre un problema
Si algo en nuestro sitio no funciona para usted, queremos saberlo. Indíquenos qué intentaba hacer y qué no funcionó, y le responderemos en un plazo de 5 días hábiles.
- Correo electrónico: [email protected] (incluya «Accesibilidad» en el asunto)
- Teléfono: (800) 772-3456, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico
Normas que seguimos
Nuestro objetivo de conformidad es el nivel AA de WCAG 2.1. Realizamos pruebas combinando herramientas automatizadas (axe-core), navegación manual con teclado y comprobaciones con lectores de pantalla. Repetimos la auditoría trimestralmente y después de cualquier cambio importante en el sitio.
Esta declaración se actualizó por última vez el 5 de mayo de 2026.