Notre engagement
Otto Frei s’engage à rendre ottofrei.com utilisable par les bijoutiers, les métalliers, les étudiants et les acheteurs utilisant une large gamme d’appareils et de technologies d’assistance. Nous visons à ce que notre boutique en ligne respecte le niveau AA des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1.
Nous sommes un petit fournisseur spécialisé au service des professionnels de la bijouterie, et non une grande plateforme de commerce électronique dotée d’une équipe dédiée à l’accessibilité. Nous considérons la conformité comme un travail continu plutôt que comme une liste de contrôle achevée, et nous préférons vous indiquer clairement ce que nous avons fait, ce qui est en cours et comment nous contacter si quelque chose ne fonctionne pas pour vous.
Ce que nous avons fait
Les éléments suivants ont été vérifiés sur notre boutique en mai 2026 :
- Un lien « Passer au contenu » en haut de chaque page afin que les utilisateurs du clavier puissent ignorer la navigation
- Une structure de page sémantique utilisant les repères main, nav et footer pour les lecteurs d’écran
- Le champ de recherche, le bouton du compte, l’icône du panier et les commandes de quantité disposent de libellés descriptifs pour les technologies d’assistance
- Les mises à jour du panier annoncent les changements grâce à des régions dynamiques ARIA, afin que les lecteurs d’écran énoncent les nouveaux totaux dès leur affichage
- Les sélecteurs de variantes de produit utilisent des fieldsets, des legends et des boutons radio appropriés, afin que les lecteurs d’écran puissent identifier et annoncer chaque option
- Des contours de focus visibles sur chaque élément interactif permettent aux utilisateurs du clavier de voir où ils se trouvent sur la page
- Le méga-menu utilise des éléments HTML natifs et est entièrement utilisable au clavier, sans JavaScript personnalisé
- Les champs de formulaire de la page du panier (quantité, notes de commande, calculateur de frais de livraison et newsletter) disposent de libellés textuels appropriés
- L’ensemble du parcours d’achat, de la recherche à la navigation, à l’ajouter au panier et au paiement, est accessible et utilisable avec un clavier בלבד
Ce qui est en cours
Un audit d’accessibilité réalisé en mai 2026 a identifié une liste de tâches sur lesquelles nous travaillons :
- Réglage du contraste du texte pour les petits textes courants et les libellés des caractéristiques des produits (certains sont actuellement juste en dessous de la norme de 4,5:1)
- Ajout d’un titre de niveau supérieur à la page d’accueil afin que les lecteurs d’écran puissent identifier la page
- Différenciation des textes alternatifs des images de produits comportant plusieurs images (afin que chaque image se décrive elle-même plutôt que de répéter le titre du produit)
- Amélioration de la taille des zones tactiles pour un petit nombre de liens réservés aux appareils mobiles
- Amélioration des annonces de navigation au clavier dans le méga-menu
Nous mettons cette liste à jour au fur et à mesure de la mise en ligne des améliorations et de la découverte de nouveaux problèmes.
Composants tiers
Certains éléments de notre boutique sont fournis par des services tiers et ne relèvent pas entièrement de notre contrôle. Il s’agit notamment des éléments suivants :
- Le parcours de paiement hébergé par Shopify (qui dispose de ses propres engagements en matière d’accessibilité)
- Le module d’avis sur les produits (Judge.me)
- Les filtres de recherche sur les pages de collections (Boost Commerce)
- Le bouton « Suivre sur Shop » (Shop App)
- Le chat en direct (LiveChat)
Nous signalons les problèmes d’accessibilité à ces fournisseurs lorsque nous en découvrons et documentons toute limitation sur cette page.
Ce que nous n’utilisons pas
Nous avons délibérément choisi de ne pas installer de widgets tiers de « superposition d’accessibilité » qui promettent une conformité en un clic. La National Federation of the Blind s’est officiellement opposée à ces outils, car ils interfèrent souvent avec le fonctionnement des lecteurs d’écran réels. Nous croyons qu’il faut corriger le site sous-jacent plutôt que de le masquer avec un widget.
Signaler un problème
Si quelque chose sur notre site ne fonctionne pas pour vous, nous souhaitons le savoir. Indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et ce qui n’a pas fonctionné, et nous vous répondrons sous 5 jours ouvrés.
- E-mail : [email protected] (veuillez inscrire « Accessibilité » dans l’objet)
- Téléphone : (800) 772-3456, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure du Pacifique
Normes que nous suivons
Notre niveau de conformité cible est le niveau AA des WCAG 2.1. Nous effectuons des tests à l’aide d’une combinaison d’outils automatisés (axe-core), de contrôles manuels de la navigation au clavier et de vérifications avec des lecteurs d’écran. Nous réalisons un nouvel audit chaque trimestre et après toute modification importante du site.
Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 5 mai 2026.