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Impuestos y reventa

¿Por qué no se aprobó mi exención de impuestos o por qué no aparece mi estado?

Updated August 2026

Otto Frei recauda impuestos sobre las ventas en 23 estados. Si tu estado está en esa lista, el asistente para Enviar una exención de impuestos te guía a través del formulario correcto. Si tu estado no está en la lista, no necesitas presentar ningún certificado (para empezar, no te cobramos impuestos).

Estados en los que recaudamos impuestos sobre las ventas

Arizona, California, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Hawái, Illinois, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Pensilvania, Texas, Utah, Virginia y Washington.

Si tu estado no aparece en esta lista, no se necesita ningún certificado de exención. Otto Frei no recauda impuestos sobre las ventas allí.

Cómo funciona el asistente

Inicia sesión en tu cuenta y luego visita Enviar una exención de impuestos. El asistente hace algunas preguntas (qué estado, motivo de la exención, tipo de empresa) y genera el formulario estatal correcto para que lo firmes electrónicamente o te pide que subas un certificado que ya tengas.

La mayoría de los certificados se tramitan el mismo día. Considera hasta un día hábil. Si tu factura aún incluye impuestos después de que el certificado se haya registrado, contáctanos y emitiremos un crédito.

Cuatro estados requieren un certificado cargado

Estos estados no aceptan el formulario generado por el asistente. Primero tendrás que registrarte en el departamento de ingresos de tu estado, obtener el certificado y cargarlo a través del asistente:

  • Florida — Certificado anual de reventa DR-13
  • Maine — Certificado de reventa de Maine
  • Washington — Permiso de revendedor de WA

Estos estados requieren una jurisdicción local

Si tu dirección de envío está en uno de estos estados, el asistente también pregunta en qué ciudad, distrito o parroquia solicitas la exención:

  • Colorado — selecciona tu ciudad y el estado (se generan dos certificados)

¿Qué ocurre si el asistente no se adapta a mi situación?

Las normas estatales sobre exenciones son detalladas y a veces específicas (hay reglas diferentes para escuelas, organizaciones sin fines de lucro, organismos gubernamentales, fabricantes y contratistas). Si las opciones del asistente no coinciden con tu caso o recibes un error, escríbenos a [email protected] indicando tu estado, el nombre de la empresa y una copia de tu certificado o carta de tu estado. Lo revisaremos manualmente.

Contacto

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: (800) 772-3456
  • Directo: +1 (510) 832-0355 (lun.-vie., de 8:30 a 17:00 PST)

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Call (800) 772-3456, phone hours: Mon - Fri 8:30am - 5:00pm PST, or send the question straight to the crew. We will already know which article let you down.