Les frais de livraison sont la dernière chose que l’on souhaite découvrir au moment du paiement. Il existe deux façons de bénéficier de la livraison standard gratuite chez Otto Frei, et votre panier vous indique désormais exactement où vous en êtes pour chacune, en temps réel, pendant vos achats.
La première possibilité est l’offre standard : les commandes de 250 $ ou plus pesant moins de 10 lb sont expédiées gratuitement dans les États-Unis contigus. La seconde correspond à nos offres de livraison gratuite : des articles individuels qui sont toujours expédiés gratuitement seuls, sans montant minimum de commande. Les détails des deux offres sont disponibles dans Comment fonctionne la livraison gratuite ? de notre Centre d’aide.
Explication de la bannière de progression
La plupart des magasins suivent un seul chiffre pour la livraison gratuite. Le nôtre doit en suivre deux, car les outils lourds modifient réellement le coût de la livraison. La bannière en haut de votre panier affiche donc deux barres simultanément.
La barre supérieure suit la valeur de votre commande. Elle se remplit en rouge lorsque vous êtes sous 250 $ et vous indique le montant exact qu’il vous reste à ajouter. Une fois le seuil dépassé, elle devient verte.
La barre inférieure suit le poids de votre panier. Elle reste verte tant que vous êtes sous 10 lb et affiche votre total actuel, afin qu’un article lourd ne vous surprenne jamais. Dépassez la limite et la barre devient rouge, avec une note indiquant ce qui vous a fait dépasser le seuil.
Chaque modification met instantanément les deux barres à jour : ajoutez un article, supprimez-en un, augmentez une quantité, et les chiffres sont recalculés immédiatement. Lorsque les deux barres sont vertes en même temps, l’en-tête vous indique que la livraison gratuite est débloquée, et vous n’avez rien d’autre à faire. Elle s’applique automatiquement au moment du paiement.
Deux façons de bénéficier de la livraison gratuite
Les deux possibilités vous mènent au même résultat. Les cartes ci-dessous expliquent le fonctionnement de chacune.
L’offre standard. Toute commande de 250 $ ou plus pesant moins de 10 lb est expédiée gratuitement dans les États-Unis contigus. La bannière suit les deux chiffres pour vous, afin que vous sachiez toujours où vous en êtes.
Les articles portant cette étiquette sont toujours expédiés gratuitement seuls dans les États-Unis contigus, sans montant minimum de commande, et ne comptent pas dans la limite de poids de 10 lb de l’offre à 250 $. Votre panier les signale ligne par ligne.
Les conditions, en toute transparence
- Les articles dangereux ne sont admissibles à aucune offre de livraison gratuite. Ils sont expédiés aux États-Unis uniquement par voie terrestre, et la bannière vous le signale lorsqu’un tel article se trouve dans votre panier.
- Les articles surdimensionnés sont également exclus de la livraison gratuite, et la bannière les signale aussi.
- Les deux offres couvrent uniquement les États-Unis contigus (les 48 États continentaux).
- Si vous associez des offres de livraison gratuite à plus de 10 lb d’autres articles, le reste de la commande est expédié aux tarifs standard. Diviser la commande en deux peut être moins coûteux, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider à décider.
La politique complète est toujours disponible dans le Centre d’aide : Comment fonctionne la livraison gratuite ?
Conseil pour atteindre 250 $ intelligemment
Si vous êtes proche du seuil, le moyen le plus rapide consiste généralement à ajouter des articles que vous utilisez déjà régulièrement : lames de bocfil, fraises, apprêts et autres consommables. Beaucoup de ces articles sont admissibles aux programmes de remise sur quantité, de sorte que les mêmes articles qui vous permettent de bénéficier de la livraison gratuite peuvent aussi vous faire profiter d’un tarif dégressif. Découvrez-les tous sur Achetez plus, économisez plus.