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Paiement et facturation

Comment utiliser mon bon cadeau acheté avant février 2023 ?

Updated August 2025

Le 23 février 2023, Otto Frei a lancé un nouveau site web sur la plateforme Shopify. Les certificats-cadeaux achetés avant cette date ne fonctionneront pas sur le nouveau site. Deux options s’offrent à vous pour résoudre ce problème :

Option 1 :

Veuillez nous contacter via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone afin d’obtenir un nouveau code qui fonctionnera sur notre nouveau site web. 

Option 2 :

Si vous êtes prêt à passer votre commande et acceptez l’autorisation d’un montant supérieur sur votre carte de crédit, vous pouvez inscrire le code de votre certificat-cadeau dans la case des instructions spéciales. Nous appliquerons le solde à votre commande et vous rembourserons ce montant sur votre carte de crédit.

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