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Rückgaben

Wie lautet die Verkaufsrichtlinie für Restposten?

Updated August 2026

Restposten-Produkte werden von Otto Frei geprüft und ihre Funktionsfähigkeit bestätigt, können jedoch nicht als Neuware verkauft werden. Behandeln Sie sie als gebraucht: Rechnen Sie mit Schönheitsfehlern, Gebrauchsspuren und einer geöffneten Verpackung, die abgenutzt sein oder fehlen kann.

Alle Restpostenverkäufe erfolgen wie besehen. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie; Erstattungen umfassen weder die ursprünglichen Versandkosten noch beim Kauf angefallene Zölle, Gebühren oder Steuern.

Vor dem Versand geprüft. Jeder Restpostenartikel wird vor dem Versand geprüft und seine Funktionsfähigkeit bestätigt. „Wie besehen“ bedeutet, dass Besonderheiten des Zustands, Schönheitsfehler und geöffnete Verpackungen Teil des Angebots sind und keine Mängel darstellen.

Internationale Restpostenbestellungen. Für internationale Bestellungen stellen wir keine Rücksendeetiketten bereit und übernehmen keinerlei Kosten für eine internationale Rücksendung: Transport, Ausfuhrunterlagen, Zollabfertigung, Zölle, Gebühren und Steuern gehen vollständig zulasten des Käufers. Ein zurückgesendetes Paket, bei dessen Zustellung Gebühren fällig sind, wird abgelehnt; für ein abgelehntes Paket kann keine Erstattung oder Gutschrift ausgestellt werden. Erstattungen oder Gutschriften werden erst ausgestellt, nachdem der Artikel zurückgesendet wurde und die Prüfung bestätigt hat, dass er sich im angegebenen Zustand befindet.

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Call (800) 772-3456, phone hours: Mon - Fri 8:30am - 5:00pm PST, or send the question straight to the crew. We will already know which article let you down.