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Pedidos

Seguimiento de tu paquete y entrega

Updated August 2025

Para los pedidos realizados en línea o por teléfono con tarjeta de crédito, recibirás tres notificaciones de envío por correo electrónico o mensaje de texto (según tu preferencia). Las notificaciones se enviarán cuando:

  1. Tu pedido haya sido enviado.
  2. Tu pedido esté en camino para su entrega.
  3. Tu pedido haya sido entregado.

Sin embargo, para los pedidos realizados como pago telefónico en línea, pedidos realizados por teléfono o pedidos especiales, solo recibirás una notificación cuando el pedido haya sido enviado.

Nota importante:

Aunque nos esforzamos por mantenerte informado, ten en cuenta que los problemas de entrega son gestionados por el transportista. Una vez que tu envío está en manos del transportista, nuestra capacidad de intervenir es limitada. Te recomendamos encarecidamente suscribirte a las notificaciones directamente del transportista para mantenerte al día sobre el estado de tu entrega. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu comprensión al respecto.

Enlaces de notificaciones de envío de los transportistas:

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