Pour les commandes WS :
Si vous avez envoyé votre demande de retour en ligne, vous recevrez votre étiquette de retour une fois votre RMA (autorisation de retour de marchandise) approuvée. Vous pouvez imprimer l’étiquette chez vous ou présenter un code QR au bureau de poste pour qu’il le scanne et vous fournisse l’étiquette.
Pour les commandes S :
Une fois votre RMA approuvée, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour électronique d’UPS. Il vous suffit de l’imprimer et de la coller sur votre colis.
Veuillez noter :
Des frais de retour seront déduits de votre remboursement pour couvrir les coûts d’expédition du retour. Ces frais s’appliqueront à tous les retours, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Si vous n’avez pas accès à une imprimante, nous pouvons vous envoyer l’étiquette de retour par courrier moyennant des frais de 1,00 $. Ce montant sera déduit du total de votre remboursement.
Nous nous engageons à rendre vos retours aussi simples que possible. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client. Votre satisfaction est notre priorité !
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